En noviembre de 2021 realizamos una encuesta de satisfacción a todos nuestros municipios clientes, consultándoles acerca de su experiencia con nuestra plataforma y sus sugerencias para mejorarla.
Hoy estamos orgullosos de comunicarles que hemos abordado todas las sugerencias que nos hicieron llegar.
- Sumamos funcionalidades y mejoramos las existentes:
- Instructivo para configurar teléfonos fijos como botones antipánico.
- Botón de alerta más accesible.
- Capacitaciones sobre el uso del “Predictivo” (la parte de estadísticas de la plataforma).
- Reactivar un alerta ya pulsada.
- La barra en activo/pulsado en la pantalla del beneficiario/a.
Además, todas las autoridades encuestadas calificaron la plataforma como “muy buena” o “buena” constituyendo un alto nivel de satisfacción.
El 80% de los encuestados calificaron la plataforma como “muy buena” y el 20% restante como “buena” lo que no sólo eleva nuestro estándar de calidad sino que refuerza nuestro compromiso de ir por más!
Alertatel está en comunicación constante con los municipios que lo utilizan.
Estamos siempre abiertos a recibir sugerencias y trabajar para hacer de la plataforma la herramienta de seguridad que nuestros clientes necesitan.
¡y seguimos trabajando sobre nuevas sugerencias!
Ante cualquier comentario, no duden en contactarnos!
Saludos
Equipo Alertatel
